شرایط و قوانین

Shape Image One
Shape Image One
 Shape Image Four
 Shape Image Four
 Shape Image Four
 Shape Image Four
 Shape Image Four
 Shape Image Four
قوانین و مقررات

رد پالت بعنوان آژانس دیجیتال مارکتینگ (بازاریابی آنلاین) است. رسالت این مجموعه ارائه خدمات بازاریابی و تبلیغات آنلاین به کاربران می باشد. ما در رد پالت تمام تلاش خود را میکنیم تا با حمایت از اینترنت ملی به مشتریمان خدمات ارائه نماییم. مجموعه قوانینی هم که در این بخش مشاهده می کنید بر مبنای همین موضوع طراحی شده است. لطفا برای شفافیت کامل قوانین و مقررات زیر را تا انتها مطالعه نمایید.

 

مقررات عمومی
  1. کلیه فعالیت ها و خدمات سایت رد پالت، طبق قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی به ویژه ماده 2 آیین نامه اجرائی ماده 7 حمایت از حقوق مصرف کنندگان و تکریم ارباب رجوع صورت می گیرد.
  2. وب سایت رد پالت در هر شرایط زمانی امکان تغییر یا ویرایش قوانین و مقرات خود را دارد. در صورتی که تغییرات جدید تاثیرات منفی بر کسب و کار کاربران این وب سایت داشته باشد، وب سایت موظف به اطلاع رسانی قبلی به تمامی کاربران خواهد بود. تا آنها زمان کافی برای اقدامات بعدی را داشته باشند.

 

تعهدات رد پالت

رد پالت در راستای وفاداری و اعتماد بخشی بیشتر به کاربران و مشتریان متعهد به مفاد زیر است.

  1. وب سایت رد پالت متعهد می شود تمامی اطلاعات مورد نیاز برای تصمیم گیری درست را در اختیار کاربران قرار دهد و در جهت رفع ابهامات به آنها یاری رساند.
  2. وب سایت رد پالت، متعهد می شود محتوای تبلیغاتی کاربران را در فضای خود از نظر مغایرت با اصول و قوانین جمهوری اسلامی بررسی کند. اما هیچگونه مسئولیتی در قبال خدمات ارائه شده توسط محتوای تبلیغاتی کاربران خود را ندارد. 
  3. وب سایت رد پالت هیچگونه تعهدی نسبت به مشکلات غیر مترقبه و ناگهانی در پلتفرم خود ندارد. هر چند که تمامی تلاش این پلتفرم مقابله با اینگونه خطرات و اتفاقات می باشد.
  4. کلیه محتوای سایت رد پالت و محصولات آن متعلق به رد پالت بوده و هر گونه کپی برداری و استفاده شخصی یا تجاری بدون کسب مجوز از این مجموعه غیر مجاز و پیگرد قانونی به همراه دارد.

 

تعهدان کاربران
  1. تمامی فعالیت های کاربران رد پالت، باید در رستای قوانین جمهوری اسلامی باشد. در صورت رویت هرگونه فعالیت خلاف عرف، سایت رد پالت می تواند اقدام به قطع همکاری نماید. چنانچه بعد از قطع همکاری ردپالت به مشتری بدهکار شود متعهد به تسویه آن می باشد.
  2. کاربران متعهد می گردند که از طریق تبلیغات و بازاریابی خود ایجاد مزاحمت و یا سو استفاده ای انجام ندهند. 
  3. کاربران برای فعالی با سایت رد پالت باید دارای هویت مشخص بوده و راه های ارتباطی خود را مانند: آدرس، شماره تماس، وبسایت، شبکه های اجتماعی، مشخصات سرپرست و … در اختیار رد پالت قرار دهند.

 

ممنوعیات
  1. عدم رعایت حریم خصوصی و قانونی دیگران
  2. ایجاد ضرر و زیان و آسیب به زیر ساخت های رد پالت و کاربران آن
  3. عدم رعایت ملزمات اخلاقی
  4. اختلال در نظم عمومی 
  5. انجام کلیه مصادیق مجرمانه بر اساس قانون جرائم رایانه ای و تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی

 

قوانین فروشگاه:

 

ماده 1) تعاریف

این بخش به تعریف واژه هایی که در متن قانون استفاده می شود می پردازد:

. فروشگاه: فروشگاه آنلاین رد پالت

.سایت: وب سایت اینترنتی رد پالت www.redpalet.net

.محتوای سایت: به تمامی مقالات و اخبار مندرج، تصاویر، انواع فایلهای ویدئویی و صوتی، توضیحات فنی محصولات، قیمت و هر آنچه در سایت درج شده است می گویند.

.کاربر: به تمامی افرادی که از طریق اینترنت وارد بستر سایت رد پالت می شوند کاربر گفته می شود.

.عضو: کاربری که به عضویت اولیه یا دائم سایت در آید عضو تلقی می شود.

. مشتری: کاربر یا عضوی که از سایت خرید انجام دهد مشتری محسوب می شود.

. سفارش: محصولاتی که مشتری انتخاب و قصد خرید آن را دارد سفارش نامیده می شود.

 

ماده2) ایجاب و قبول سفارش:

مانند فضای واقعی، در فضای تحت اینترنت هم هر گونه خرید و فروشی صورت گیرد بعنوان عقد یا قرار داد محسوب می شود. طبق ماده 183 قانون مدنی عقد یا قرار داد عبارت است از اینکه یک یا چندین نفر در مقابل یک یا چندین نفر دیگر تعهد بر امری نموده و مورد قبول آنها باشد. در نتیجه قرار داد آنلاین قرار دادیست که از طریق داده پیام منعقد می شود.

ایجاب: به پیشنهاد انجام یک معامله به شخصی دیگر گفته می شود بنحوی که اگر این پیشنهاد مورد قبول قرار گیرد عقد جاری می شود. منظور از قبول هم، اعلام رضایت به ایجاب برای انعقاد می باشد. در نتیجه زمانی که ایجاب و قبول توسط داده پیام انجام شود یک قرار داد آنلاین منعقد شده است. لذا زمانی که مشتری سفارش خود را در بستر سایت نهائی می کند یک قرار داد منعقد شده است و وی ملزم به پرداخت هزینه می گردد. 

کاربر برای انجام سفارش و خرید از سایت رد پالت باید دارای سن قانونی (18 سال تمام) بوده و یا از طریق والدین و یا قیم قانونی خود اقدام نمایند.

 

ماده 3) مراحل ثبت سفارش و خرید:

ثبت نام و ایجاد پروفایل: مشتری موظف است قبل از انتخاب محصول و ثبت سفارش  در سایت، ثبت نام کرده و پروفایل خود را تکمیل کند. از این زمان به بعد مشتری بعنوان کاربر محسوب شده و می تواند در خریدهای بعدی به راحتی از مزایا و تخفیفات سایت استفاده نماید.

نکته: مشتریان موظف هستند در زمان ورود اطلاعات اولیه برای تشکیل پروفایل کاربری کمال دقت را داشته باشند. زیرا در غیر اینصورت مسئولیت هر گونه مشکل احتمالی بر عهده وی می باشد.

 

ماده 4) روش های پرداخت:

تمامی مبلغ خرید از سایت رد پالت بصورت آنلاین و از طریق اتصال به درگاه بانکی صورت می گیرد. این درگاه می تواند درگاه مستقیم بانکی مثل شاپرک و … و یا یک درگاه معتبر واسط مثل زرین پال، آی دی پی و …. باشد. مشتریان حتما قبل از خرید باید دارای یک کارت بانکی معتبر عضو شبکه شتاب، همراه با رمز دوم بوده و از آن استفاده نمایند. در این روش پرداخت داشتن شماره 12 رقمی کارت، cvv2 و رمز دوم الزامیست.

 

ماده 5) روش های ارسال سفارش:

اکثر محصولات سایت رد پالت بصورت آنلاین بوده و کاربر بعد از پرداخت هزینه می تواند آنها را بصورت آنلاین از پروفایل خود دانلود نماید. محصولات فیزیکی بر اساس موقعیت وارد شده کاربر و انتخاب یکی از روشهای ارسال به دست او می رسد. در سایت رد پالت دو نوع ارسال یعنی ارسال از طریق پست و ارسال از طریق پیک تعریف شده است. نحوه ارسال به عهده خود مشتری بوده و لذا سایت هیچگونه مسئولیتی در نوع انتخاب نخواهد داشت.

چنانچه کاربر گزینه ارسال توسط اداره پست را انتخاب نماید، مسئولیت فروشگاه صرفا مسئول تحویل کالا بصورت سلامت به اداره پست و ارسال کد رهگیری مرسوله برای کاربر می باشد. مطابق با مواد 386 و 387 قانون تجارت تمامی خسارات و مشکلات ناشی از حمل کالا بر عهده مسئول حمل و نقل بوده و فروشگاه مسئولیتی در قبال تاخیر در ارسال و اینگونه مشکلات ذکر شده ندارد.

 

ماده 6) مدت زمان تحویل سفارشات:

تهران: مدت زمان تحویل کالا در شهر تهران کمتر از 48 ساعت است. سفارش های ارسالی تهران به دلیل مسائل غیر قابل پیش بینی مثل: ترافیک یا شرایط غیر قابل پیش بینی در یک بازه زمانی 2 تا 3 ساعته و با هماهنگی قبلی به مشتری تحویل داده می شود.. مشتری ملزم هست در این بازه زمانی در محل حاضر بوده و کالا را تحویل بگیرد در غیر اینصورت هزینه ارسال مجدد بعهده خود مشتری است.

شهرستان: سفارشات شهرستان توسط پست پیشتاز ارسال می گردد. این سفارشات در بازه زمانی 2 الی 3 روز کاری تحویل می گردد.

 

ماده 7) خدمات پس از فروش:

تمامی محصولات آنلاین و فیزیکی سایت رد پالت دارای گارانتی و خدمات پس از فروش هفت روزه است. رد پالت در موارد زیر متعهد به اقدامات تعویض یا تعمیر محصول می باشد:

الف: عدم نصب و یا اجرای محصول

ب: نقص فیزیکی محصول

ج: مشکلات چاپی و عدم خوانایی

د: کسر مبلغ و عدم ارائه فایل